Индивидуальный предприниматель ИП Калякина Елена Александровна , зарегистрированная в реестре индивидуальных предпринимателей под Nº 305561007800025 (далее - «Администрация»), размещает настоящую публичную оферту в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации • (далее - «Оферта») с предложением физическим и (или) юридическим лицам, действующим в лице представителя, заключить Договор на нижеследующих условиях
Термины и определения
В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
«Продавец», «Оператор» — ИП Калякина Елена Александровна, осуществляющий предпринимательскую деятельность по реализации товаров (предоставлению услуг по приготовлению и поставке готовых блюд), в том числе дистанционным способом, разместивший публичную оферту и осуществляющий обработку персональных данных физических лиц (Покупателей, Пользователей), осуществивших Заказ на Сайте, в целях реализации условий настоящей оферты.
«Покупатель», «Пользователь» — любое физическое лицо, принявшее настоящую оферту на нижеуказанных условиях и предоставивший Продавцу свои персональные данные посредством регистрации на Сайте, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа Покупателя.
«Сайт» — официальная веб-страница Продавца на сайте величествопицца.ру
«Интернет-магазин» — официальный интернет-магазин Продавца по продаже Товаров, размещенных на Сайте.
«Товары» — перечень продукции Продавца по приготовлению и поставке готовых блюд (Пиццы в ассортименте; Курица-гриль, картофель фри, лазанья в ассортименте; Салаты в ассортименте), представленных на Сайте.
«Заказ» — оформленный Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и поставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) или оформленный Покупателем по телефону в устной форме.
«Курьерская служба» — лица, оказывающие в интересах Продавца услуги по поставке заказанных Покупателем Товаров, которые находятся под непосредственном руководством ИП Калякиной Елены Александровны компании «Величество пицца».
Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
1. Общие положения
1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту настоящей оферты — «ГК РФ») данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо обязуется произвести оплату Товара на условиях, изложенных в настоящей оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи (далее по тексту настоящей оферты — «Договор») Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.
1.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора.
1.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин или по телефону в устной форме, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты. Оформленный Покупателем на сайте Заказ Товара является подтверждением заключенной между Продавцом и Покупателем Договора только после звонка Оператора для подтверждения Заказа.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей оферте, размещенной на Сайте. Уведомление об изменении настоящей оферты Продавец обязан разместить на Сайте в виде информационного сообщения не позднее, чем за 1 (Один) рабочий день до даты их вступления в силу.
1.5. Соглашаясь с настоящей офертой Покупатель автоматически дает согласие на обработку его персональных данных.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец оказывает услугу по изготовлению и поставке готовых блюд по ценам, представленным на Сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.
2.2. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятых Товаров. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Продавец обязуется:
3.1.1. С момента принятия настоящей оферты обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящей офертой и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор») в соответствии с Разделом 10 настоящей оферты;
3.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Оператору обрабатывать свои персональные данные, в том числе: фамилию, имя, отчество; адрес поставки; телефон. Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение;
3.1.3 Оператор имеет право на передачу персональных данных Покупателя Курьерской службе, находящейся под непосредственном подчинением компании «Величество пицца», руководимой Оператором (ИП Калякиной Еленой Александровной) с целью поставки Покупателю заказанных последним Товаров;
3.1.4 Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и его службам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств. Работа с такими системами осуществляется по вышеуказанному в пункте 3.1.2. алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение);
3.1.5 Оператор вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя;
3.1.6 Оператор обеспечивает конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить, уничтожить свои персональные данные, позвонив Оператору по телефону, указав имя, отчество, фамилию и адрес поставки;
3.1.7 В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки;
3.1.8 Продавец имеет право изменять условия настоящей оферты; цены на Товары (изготовление и поставка готовых блюд), указанные в Интернет-магазине; условия оплаты и поставки Товаров; способы, сроки и территорию поставки Товаров; а также иные условия, указанные в настоящей оферте и на Сайте.
3.2. Покупатель обязуется:
3.2.1. До момента оформления Заказа на Сайте — ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящей оферте, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товары, установленными в Интернет-магазине, зоной поставки Товаров и минимальной стоимостью Заказа, который необходимо сделать, чтобы он был доставлен Покупателю;
3.2.2. Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя и достаточные для совершения сделки с Продавцом и поставки Покупателю заказанных им Товаров;
3.2.3. Получить подтверждение Заказа от Оператора после отправки формы заявки с Заказом;
3.2.4. Не использовать Товары, заказанные в Интернет-магазине, в предпринимательских целях;
3.2.5. Соблюдать условия, установленные в настоящей оферте, а также иные условия, указанные на Сайте.
3.3. Покупатель имеет право:
3.3.1. Использовать Интернет-магазин после регистрации учетной записи Пользователя. Данные учетной записи являются исключительными и непередаваемыми. В случае передачи Покупателем данных учетной записи третьему лицу, Покупатель в полном объеме несет ответственность за действия, совершенные такими третьими лицами, а также за убытки, причиненные такими третьими лицами Продавцу;
3.3.2. На получение информации (рекламных сообщений, рассылку) о проводимых акциях и иных информационных документов в виде sms-сообщений на указанный при регистрации абонентский номер телефона. Пользователь имеет возможность в любой момент отписаться от рассылки, а также подписаться на рассылку вновь.
4. Регистрация в интернет-магазине
4.4. Совершая действия по регистрации учетной записи Пользователя в Интернет-магазине, Пользователь принимает условия настоящей оферты, в полном объеме и без каких-либо изъятий.
4.7. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем при регистрации.
5. Оформление и сроки выполнения заказа
5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте.
5.1.1. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей оферты и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.
5.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и перед отправлением автоматически соглашается с Политикой конфиденциальности, политикой использования файлов cookiesи дает согласие на обработку своих персональных данных, после этого отправляет сформированный Заказ Продавцу путем подтверждения Заказа в электронной форме.
5.1.3. Заказ считается принятым Оператором через Сайт, если Покупатель получил звонок от Оператора с целью подтверждения Заказа, сформированного Покупателем на Сайте.
5.2. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 15 минут после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.
5.3. Покупатель не имеет права изменить состав Заказа, в случае если заказ уже готов, и отравлен, либо находится в ожидании отправки.
5.4 Покупатель имеет право оформить дополнение к своему заказу, который находится в стадии приготовления, но Покупатель берет на себя ответственность за увеличение времени поставки.
5.5. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товаров, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по одному из телефону: 59-84-59 или 28-84-59 или 62-20-23 для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы, указанным на Сайте.
6. Поставка Товаров
6.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков поставки Товаров, установленных в настоящей оферте и/или на Сайте. Однако задержки в поставке Товаров возможны ввиду непредвиденных обстоятельств.
6.2. Продавец освобождается от условия соблюдения сроков, установленных в настоящей оферте и/ или на Сайте в случае, если — Покупатель не правильно указал адрес поставки — Покупатель в течении 10 минут не отвечает на телефонный вызов или не открывает дверь — непредвиденные обстоятельства «форс-мажор», согласно п.10.
6.5. В случае если Товары не были переданы Покупателю по вине последнего, отказа Покупателя от приемки и/или оплаты заказанного им Товара, ложного вызова, Продавец вправе самостоятельно принять решение о дальнейшем этапе жизненного цикла Товара.
6.6. Поставка Товаров осуществляется Курьерской службой, находящейся под непосредственном подчинением ИП Калякиной Еленой Александровны компании «Величество пицца», по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа на Интернет-сайте.
6.7. Поставка Товаров по адресам, не входящим в зону поставки не осуществляется или осуществляется по согласованию с Оператором в устной форме.
7. Оплата Товаров
7.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях. Цена Товаров может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
7.2. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии в момент оформления Заказа.
7.3. Оплата Товаров Покупателем производится в рублях наличным или безналичным путем в момент физического нахождения курьера рядом с Покупателем. Если был выбран безналичный вариант оплаты, то оплата за Товар происходит посредством предоставления Покупателю QR-код или по безналичному расчету с применением терминала. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента списания соответствующих денежных средств с его лицевого счета или с момента передачи наличных денежный средств Курьеру.
7.4. Подтверждением оплаты является предоставленный товарный чек работником Курьерской службы.
9. Возврат и обмен Товаров
9.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).
9.2. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товаров. В случае получения некачественных, некомплектных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества сразу в момент получения, либо в течение 15 минут после получения Товаров.
9.3. В случае невыполнения условий п. 9.2 настоящей оферты, претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности не принимаются.
10. Форс-мажор
Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и т. д.
11. Ответственность сторон
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
11.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине и на Сайте, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае размещения информации и/или изображения, взятого с ресурса величествопицца.ру, размещение ссылки на ресурс величествопицца.ру и письменное разрешение ИП Калякиной Елены Александровны на использование каких-либо материалов с Сайта обязательно.
11.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
11.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных.
11.5. Покупатель несет полную ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
11.6. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Интернет-магазин и Сайт в иных целях, нежели указанных в настоящей оферте.
11.7. В случае нарушения Пользователем обязательств по условиям настоящей оферты Продавец вправе прекратить обслуживание Пользователя в одностороннем порядке без уведомления другой стороны.
12. Прочие условия
12.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента совершения Покупателем действий, направленных на регистрацию учетной записи (логина) в Интернет-магазине.
12.2. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем переговоров.
12.3. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.